作為具有十億註冊用戶的交流平臺，telegram的優勢相當明顯。但是在telegram的使用過程中，我們往往會遇到無法登錄，不能收到驗證碼，無法加入群組或者被封號等等的問題。這些都是因為我們在使用telegram的過程中因為一些客觀的軟體原因，和使用方法不當而產生的。所以今天就簡單來談一談telegram使用中需要注意的方面，以及企業的合理利用方式！

 

telegram的定義和功能

1.telegram的定義：telegram是一款由俄羅斯開發者開發的即時通訊軟體，可以對標的是國外的WhatsApp，以及國內的wechat！這款軟體在2013年開始衝擊手機市場，並且到現在已經牢牢佔據了前十的排名位置！更是在不久前數據刷新到了十億的使用用戶，可見在近幾年，雖然有眾多的軟體衝擊著這個排行榜，但是絲毫沒有動搖telegram的位置。

2.telegram的功能：作為即時通訊軟體，功能對於個人來說就是資訊的獲得和交流。我們可以通過telegram上面強大的群組來進行交流。並且也可以通過加入頻道來獲得其他的企業或者個人的諮詢。

 

telegram的優勢和缺點

1.telegram的優勢之一：和很多其他的即使軟體不同的是，telegram中文版能夠直接提供可容納20萬人的群組，並且還能夠推出頻道也是享受上不封頂資訊發送。就這兩點已經足以讓很多的用戶感到驚喜了。

2.telegram的優勢之二：不僅僅如此，telegram是主打私密的一款即時軟體，也就是說，私密性也是它相當重視的一點，因此它推出了私密聊天室，並且直接將聊天室綁定了端口對端口的模式，也就是即便自己的帳號被他人盜用，但是也看不到私密聊天室裏面的內容，大大保證了私密性。並且還有自毀資訊設置，或者馬賽克的對話設置等等，無一不是在顯示出它專業的私密性來。

3.telegram的缺點之一：其實telegram的優點和缺點也是一個功能的兩面性。超大的群組加大了混入更多言論的風險，一些比較惡意的資訊容易在群組中傳播，並且很容易就進行擴散。

4.telegram的缺點之二：而同時私密聊天室雖然好用，但是如果遇到了端口損壞的問題，那麼自己私密的內容就無法得到下載或者存儲，更不要說找回了。而對於國人來說，telegram至今還沒有推出中文切換功能，也是相當令人詬病的！

 

使用telegram需要注意的點

1.進入群組或者頻道需要謹慎：就像之前說過的，因為群組和頻道裏面資訊比較雜亂，因此進入群組裏面一定要謹慎。需要查看這個群組的目標是什麼？是不是正面性的。如果裏面的言論充斥著相當的暴力或者不當的言論比較多，那麼建議不要加入，以防引火上升。同時如果是不怎麼活躍的群組或者頻道，那麼也沒有必要在其中，浪費時間和手機軟體的記憶體！

2.言論自由，但需要遵守規定：線上都是講究言論自由，但是作為使用者，對於自己的言行需要有一定的規範。不可以盲目地去追求言論自由，導致自己的某些話太過於敏感，這樣一旦被機器人查出來的話，很容易被封號，那就真的是得不償失了。

 

企業如何合理利用telegram

1.進入之後創建頻道：頻道就相當於我們的公眾號。作為企業來說，需要打響自己的品牌意識，那麼頻道就是最直接的。往往具有頻道的企業，對於使用telegram的用戶來說，會顯得更加專業性。

2.創建群組：創建群組的目的其實就是為了能夠有一個客戶交流的平臺，可以通過這個平臺去發放與企業相關的資訊，能夠在群組中瞭解客戶的實際需求和現在的客戶條件，為實現抓取忠實客戶做好鋪墊。

3.設置群組管理者：群組裏面是必須要使用管理者和機器人的。管理者需要經常性對於群組中的資訊進行篩選，並且找到一些不當的言論帳號等等，進行即使處理，保證群組的正常運作。

4.創建群組機器人：群組中還需要加入機器人！telegram是相當認可機器人的小程式的，加入了機器人對於群組擁有者來說，可以進行篩選客戶的作用，能夠起到對於人工管理者一個相當大的助力工作。對於普通用戶來說，可以通過機器人去尋求企業的幫助，查看訂單，及時回饋問題等等，能夠起到搜索相應資料的作用。

 

Telegram的中文化設置

寫在最後就是為了我們國人用戶準備的。因為telegram一直沒有推出中文的切換，導致不少的國人登陸就是英文，看起來就很不爽！主要可以通過兩個方法去解決這個問題。

1.搜索欄打入：@tele_zh_CN，然後點擊選擇“電報簡體中文化”之後，就可以看到畫面變成了中文的。

2.直接下載中文的版本：一定要找口碑好的專業第三方網站下載中文版本的電報，功能都是一樣的！